よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

・ご注文確定後5日~1週間ほどで発送となります。

*受注生産となります為・・・
 ご注文確定後に工場で生産し、当店へ入荷後に発送となります。

*お届けの地域により・・・
 発送から到着が2~3日かかる場合がございます。

配送業者はどこですか?

・佐川急便とヤマト運輸になります。
・ご購入手続きで可能な配送業者をお選び頂けます。

*佐川急便とヤマト運輸では送料が異なります。
*一部離島はお届けできない場合がございます。
*沖縄地域への配送はヤマト運輸をご利用下さい。(佐川急便ではお受けできません)

お届け日の指定は出来ますか?

・通常入荷後最短のお日にちと時間帯で発送をしております。
・お届け日のご希望がある場合はご購入手続きの備考欄でお知らせ下さい。
 *ご注文日から10日以降でお受けしております。
・最短発送をご希望の場合はご指定無しでご注文をお願いします。
 最短のお日にちと時間帯指定で発送致します。

*一部離島はお届けできない場合がございます。
*沖縄地域への配送はヤマト運輸をご利用下さい。(佐川急便ではお受けできません)

店頭で商品を受け取れますか?

・店頭でお受取りいただけます。
・ご購入手続きの配送方法で「店頭受取り」を選択の上決済を完了して下さい。

*店頭受取りでのご購入手続き
①ご希望の商品をカートに入れる
②ご購入手続きページでお客様情報を入力する
③同ページにある「配送方法」項目で「店頭受取り」を選択する
(配送方法の項目はお客様の情報で表示されます)

*店頭で現金での決済をご希望の場合は、ご希望の商品をお電話・ご来店等で直接お知らせ下さい

返品や交換は出来ますか?

受注生産品の為、返品や交換に対応をしておりません。ご理解下さいませ。
*ご依頼品のデザインが違うデザインや異なる商品が届くなどは当店へご一報をお願いします。
*配送中の破損につきましては、お受取り後すぐに配送業者へ連絡をお願いします。